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title: Annonces site internet et/ou TO non synchronisées ou indisponibles
description: Annonces site internet et/ou TO non synchronisées ou indisponibles
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# Annonces site internet et/ou TO non synchronisées ou indisponibles

## Annonces site internet et/ou TO non synchronisées ou indisponibles

Si vous constatez que certaines annonces ne sont pas disponibles ou non synchronisées sur un TO ou un site internet, la première vérification à effectuer est de voir si le lot apparaît dans la recherche de disponibilités.

 

**Si le lot n’apparaît pas dans la recherche de disponibilités :**

Cela indique généralement un mauvais paramétrage dans le logiciel. Voici les points à vérifier :

- Le lot n’est pas bloqué
- Il est bien transféré sur internet
- Les entrées et sorties sont ouvertes et valides
- Une tarification est bien définie, sans interruption entre les dates
- Le planning est disponible
- La durée minimum de séjour est cohérente avec la disponibilité du lot
- Le paramétrage de la résidence du propriétaire (principale ou secondaire) est correct
- Un calcul de tarifs a bien été effectué

Vérification du calcul de tarifs :  
Rendez-vous dans Outils \> Situation Entrées/Sorties/Tarifs.

Par précaution, lancez le calcul de tarifs pour tous les lots :

- Si certaines années apparaissent en orange ou rouge, cela signifie que les entrées/sorties ne sont pas validées
- Dans ce cas : cliquez sur ES, validez, puis cliquez sur R pour actualiser

Ensuite :

1. Effectuez un transfert internet
2. Attendez quelques minutes que les informations soient mises à jour en ligne

**Si le lot apparaît dans la recherche de disponibilités :**

Dans ce cas, le problème provient probablement du site internet ou du TO.

Cependant, par précaution, vous pouvez tout de même :

- Vérifier les entrées/sorties via Outils \> Situation Entrées/Sorties/Tarifs
- Relancer le calcul de tarifs (même procédure que ci-dessus)
- Effectuer un nouveau transfert internet

**Si le problème persiste**

Si après toutes ces vérifications l’annonce n’apparaît toujours pas, il sera nécessaire de se rapprocher du TO concerné ou du webmaster

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    - [Comptabilité](https://aide.spils.septeo-adb.fr/aide-logiciel?hsLang=fr#comptabilit%C3%A9)
    - [Tarification](https://aide.spils.septeo-adb.fr/aide-logiciel?hsLang=fr#tarification)
    - [Propriétaire](https://aide.spils.septeo-adb.fr/aide-logiciel?hsLang=fr#propri%C3%A9taire)
    - [Fournisseur](https://aide.spils.septeo-adb.fr/aide-logiciel?hsLang=fr#fournisseur)
    - [Paramétrages](https://aide.spils.septeo-adb.fr/aide-logiciel?hsLang=fr#param%C3%A9trages)
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