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Vous n’arrivez pas à ouvrir un dossier, le logiciel vous indique qu’il est déjà ouvert sur un autre poste alors que ce n’est pas le cas, le dossier est verrouillé (système de sécurité automatique)
Il vous faut aller sur l’onglet « Outils » module « rapports »
puis cliquer sur « déverrouiller un dossier déjà ouvert sur un poste » :
Le logiciel vous demande le numéro du dossier, pensez à mettre les lettres CT en majuscule : 
Suivez la procédure